创业邦100获奖企业点心两年两次跨过悬崖

“这是我们两年来最好的时光。”“点心”CEO张磊反复强调着这句话。今年9月，“点心”迎来了两岁的生日。这家创新工场披露的首家孵化项目，被外界认为是含着金钥匙出生的公司，在走出创新工场以后，几经沉浮，危机重重，并在行业巨变中不断调整业务主线，在迷茫中寻找正确的路。这是一次次如履薄冰的犯险，但是“点心”最终走了过来。现在“点心”拥有6000万用户，拥有强大的流量变现能力，但不要会错意，这6000万并非人们最开始熟知的“点心OS”用户，而是系统工具应用的用户数。这话还要从头说起。

唯快不破

张磊出身百度，之前就带领团队从业于无线领域，在行业内有10多年的技术、经验积累。“我只做我擅长的领域。那些我不擅长的，连评论的资格都没有，不可能去碰。”张磊说。经人介绍，他认识了李开复，成立了创新工场下的首支团队。李开复的号召力使张磊得以成立一支精英团队。张磊以归零的心态创业，当别人还在讨论Android可不可以爆发的时候，“点心”就已经切入了这个领域。

“我们比别人领先半年进入这个领域。我觉得时间上的优势，是我们的第一桶金。”回想过去，张磊觉得“点心”足够快速。而“点心”也远远不只快了这一次，之后的变动也是因“快”而起。快了一步，虽有抓住机遇点的优势，但也有可能成为被拍在沙滩上的前浪。在Android还没有爆发式增长的静默期里，“点心”就已经开始了点心OS的研发，并且已经做出了好几款产品原型，接近了商业化阶段，缺的只是一家愿意为点心OS买单的手机厂商。这时候，李开复的资源再次起了作用。

李开复认识夏普公司总裁，而夏普手机恰巧计划进入中国，于是李开复从中搭线，促成了这次合作，推出了一款搭载点心OS的夏普手机。凭借过去的积累，这款手机从立项、研发、上市只用了三四个月的时间，这比半年的行业周期大大提前了。通过这款手机的成功大卖，“点心”证明了自己的研发能力，奠定了一定的市场地位，同时也为自己争取到了A轮融资。

这一阶段性的成功，让“点心”内部开始变得膨胀。“我们那时候真的以为可以改变世界了，事实上，我们还很弱小。”张磊说。团队内充斥着各种声音，所有人都觉得点心OS这条路走对了。

第一次转型

去年年初，也就是点心成立后的第5个月，张磊把团队的主力人员集中起来，开始做应用产品，把操作系统中的基础服务剥离出来，做成独立的应用。对这一决定团队内部很多人不理解。“应用产品的快速迭代适合互联网公司的节奏，更好把握，操作系统的不可控因素太多。”张磊说。

经过两三个月的研发，事实证明“点心”的操作系统应用化之路是可行的。去年二季度末，“点心”开始对独立的应用投入资源，相继推出了“点心省电”、“点心桌面”等应用产品。

这是点心的第一次转型，从操作系统向操作系统应用化的转型。这一步现在看起来走得很轻松，但却决定着“点心”的生死。和做操作系统一样，做系统应用“点心”仍然比其他公司领先了半年，那时诸如腾讯之类的巨头还没有在这一细分市场发力。经过2011年一年的积累，“点心”的系统应用取得了2000万的用户。

“幸亏当时做了转型，不然大公司进来了，再想做到这样的事是不可想象的。”张磊说，转型的另一个好处是让“点心”形成了操作系统和系统应用双线并立的业务主线，“点心”希望操作系统变成两个层次，一层是底层支撑，另一层是上层应用。同时，这也给“点心”留了一线生机，因为操作系统层很快就将面临崩塌。在应用层面，“点心”也只做减法，不做加法，不到百万用户规模的应用果断砍掉。“如果当初没有这次痛苦的转型，‘点心‘不可能存活到现在。”张磊说。

2012年底，互联网巨头纷纷宣布要开始做手机，抢占移动互联网入口。对于“点心”这样的第三方OS公司，产业环境急剧恶化，而且随着硬件价格越来越低，上层系统的利润率也越来越低。这种趋势在今年愈演愈烈。

“我昨天看到一款MTK手机，成本199元，批发价210元，而且运行还挺流畅。”张磊在唏嘘之余，无疑也有劫后余生的感叹，这么低的售价对主攻中低端手机的点心OS而言无异于末日。当然，末世是相对于春天而言的。在“点心”刚起步的时候，每出货1台手机，他们可以获得2美元～3美元的利润；去年下半年降到了1美元～1.5美元；今年上半年，这一数字被压缩到了0.5美元-1美元。

第二次转型

经历过短时期的双线并行之后，投资方也一度膨胀，建议“点心”做手机，走MIUI结合小米手机的路。在去年4月的董事会上，“点心”最终做出决定，绝不碰硬件，并且要把业务重点向系统应用倾斜，这就形成了“点心”的第二次转型——从操作系统应用化向系统工具的转型。为了以最快的速度获取用户，“点心”从蔡文胜手中收购了安卓优化大师，这一拥有大量用户的系统优化应用的加入，完善了“点心”的产品结构。

现在“点心”旗下的系统应用有两个品牌并行，其一是安卓优化大师，另一个是以通讯录、省电为主的传统“点心”系产品；操作系统业务已经开始弱化，今年6月底，在操作系统业务达到盈亏平衡之后，“点心”将这一业务外包给了代理商，再由代理商寻找Design House代为开发，“点心”只负责技术指导，成为了产业链合作的模型。

经过两年的积累，“点心”已经摸透了操作系统生态之上的运营服务，现在系统工具产品线承担的是获取规模用户的职责，再由内容产品线做用户转化，获得收入。“过去是我们给别人做系统，别人给我们钱；现在是系统内预装我们的产品，我们和这些厂商分成。”张磊说，操作系统业务从过去的盈利方式变成了现在的推广渠道。

“点心”旗下的系统工具应用在今年第一季度、第二季度取得了比去年更大的发展，去年还是第五、第六的位置，今年已经跃居第二，前有360后有腾讯，日活跃用户接近千万。

“专注”是“点心”旗下5款产品共同的产品理念，功能也并不要求做全、做大，因为对创业公司而言，少即是多。以“点心拨号”为例，与市场上同类的360、触宝等产品相比，“点心”把这个基础层面的系统应用做得很简单，没有那么多功能，但力求每个功能都可以做精做细，只聚焦于拨号这一个功能上。在其他拨号类应用看来是标配的联系人管理功能，点心拨号到现在还没有做，就是为了让用户可以更快地通过T9的拨号盘搜索联系人，打出电话。

现在，“点心”的主要赢利模式以流量向广告平台迁移的变现方式为主，但是这种广告存在“天花板”，由于广告源的问题，现在仍然以行业内广告为主。今年9月“点心”开始为游戏提供接口，已经带来了一部分收入。张磊预计明年游戏将形成“点心”自我造血的机制，通过给游戏导流量获得的分成收入将达到总收入的1/3以上。“我们的用户规模和流量都比较大，每天产生的用户可用PV在千万量级，其中600万～800万是游戏PV，把这些流量转到任何一个游戏网站，都将带来巨大的收益。”张磊说。（文/郑江波）

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