小辣椒新业务打造生态圈 “辣聊”重定义语音通话

行业大热，众象丛生

赛迪网讯 12月23日消息，如果是10年前，有人说不用花钱就免费送你几百分钟的手机通话时间，你一定会惊愕，这个人不是骗子就一定是喝醉了。然而随着互联网的大肆普及，以及通讯技术的不断发展，现在这句话已不再是童话般的梦呓之语。

近年来，网络电话行业也可谓一片大热。从最早的利用互联网进行的语音通信，到后来的利用IP技术达到电信运营商之间通过专线点对点联接进行的语音通信，网络电话的发展可谓日新月异。但是网络电话的使用有一些条件的限制，它必须依赖宽带或者网络才能够使用该项服务，而现代社会人员流动频繁，怎样用一种办法能够做到既能提供便宜的网络电话，又能很方便地使用服务，CALLBACK回拨电话系统就应用而生了。其“低通话成本、低建设成本、易扩充性及日渐优良化的通话质量等主要特点”，被看成是传统电信业务的有力竞争者，同时也让“免费获取通话时间”变为可能。

而继易信、微信电话本推出“免费通话”后，全国各地已经有越来越多的企业或个人开始开发相关产品。什么某某通，某某信，某某聊不断涌出，而他们的真正目的是什么？网络通讯工具究竟是一种什么样的工具？它是否只是为了单纯的省钱而存在？无限量的发行网络电话卡是否真正的便民？

省钱工具？还是圈钱陷阱？

网络电话的出现成该为一种“造福造民的省钱工具”，它的本质也是最大程度的降低消费者的通话资费。因此，从前提上说，它的存在是有利且可以放心使用的。只是如何最大程度的转换价值，才是商家最优先考虑的等级。于是，具有良好品牌背书的企业选择以“通话免费”（绝非没有成本）来聚集人群，从而建立高品质的平台进入端口，继而收集大数据转化附加价值；而没有良好品牌背书的企业则会选择最佳赚钱捷径—无限量超低价发售网络电话卡。

而不管是之前的IP网络语音通信还是之后的网络回拨技术华津时代净水器，它的存在和运行都是有固定成本的，这种成本包括线路成本以及附带的技术和人员成本等；在这些固定成本之下，一定带宽的流量能售出多少通话时间，能支持多少的人拨打，也是固定的。而无限量超低价发售网络电话卡，就是一种极不负责的欺骗行为。因为它其实就跟无限量发行纸币是同样的道理，当整个社会的物产总值是固定不变的时候，发行的纸币越多物价越会上涨，除了造成通货膨胀，给广大老百姓造成不便以外，没有其他好处。然而，一些并不把消费者放在心上的企业，为了最大程度、最佳便捷的获取利益，就会毫不负责的将远低于市场成本的网络通话时间销售出去。结果是，当他们聚集到庞大资金后，就不在为之后售出的通话时间负责（因为固定的带宽只能供固定的通话时长，如果超预期卖出，就不能保证每个人都能打够那么多时间，除非继续投入更多资金），而是拿着已经聚集的钱跑路，再也不会出现。这也造成消费者买了一张根本没有时长的电话卡，上当受骗，浪费了自己的钱财。

这种本来应该利民的网络电话，没有成为省钱工具，反而成了不良企业的圈钱工具。

营销利器？还是扰民利器？

“免费通话”在这个“买得起电话养不起电话费”的时代，对相当一部分消费者有着“致命”的吸引力（包括小编在内）。因此，当同一种商品以同样的价格售卖的时候，谁附带赠送话费，小编估计就会无耻的考虑一下谁。同样，现在也有越来越多的厂家以这样的方式公司团队介绍怎么写，将低成本的“免费通话”作为营销利器。

然而，随着越来越多的“免费话费”的出现画板，消费者今天去买个鞋子收到一张卡，明天买个衣服收到一张卡，这样无统一途径，没有统一品牌，没有统一充值方式的卡片收在手中，着实有些让人心烦。此外，由于缺少品牌背书和稀少的品牌关联性，这样散乱的“扰民利器”的存在价值也是非常值得考虑的。

小米畅聊碰上小辣椒“辣聊通话”

然而，随着易信宣布向测试用户推出260分钟免费通话后，小米也被曝出正在秘密测试“小米畅聊”，积极打造自己的免费通话工具。可据可靠消息指出，在同样的功能设计下，小辣椒手机的“辣聊”通话似乎更早于小米一步，早在几个月前便投入开发和试用，如今似乎已经成型。据悉，小辣椒公司的辣聊软件即将在本月25号面向全国上市。

其实，不管是畅聊还是辣聊，它们都是基于网络回拨技术的“免费电话”工具（APP）。这种通话的原理在于，首先是话务发起方（用户）拨打电话，通过回拨平台接入码（回拨平台服务器），平台接收到用户主叫号码后主动挂掉连接（实际上，中间不会出现挂断情况），在设定时间内以运营方的身份回拨到用户的话机上，用户接通后第一个通话链路建立（此时对任何方均无话费产生）；随后，回拨平台收全被叫号后向被叫方发起第二次呼叫，如被叫方接通电话则第二条通话链路建立，同时回拨平台把两条链路搭通，主叫和被叫通话建立。

基于这种技术的软件，其优势相对于微信、易信等APP还是显而易见的：

辣聊与其他免费通话软件的对比

双旦双礼下的品牌营销

根据知情人士透露，小辣椒将在本月25号圣诞节左右正式发布“辣椒通话”，并将其作为战略产品全面上市。据悉，小辣椒将以互联网模式对其辣聊卡进行营销，包括发布、传播、渠道、销售以及售后，而且此战略布局和想法似乎已经在他们内部酝酿、讨论了数月由余。更有爆料称，所谓双旦双礼，辣聊卡只是其中之一，另外还有一个被称作“小清新”的空气清新器被同时呈现和发布。

笔者认为，免费网络通话并不能成为盈利的一种模式，不管是小米还是小辣椒更多的是显示的一种调性。不同于其他毫无品牌背书的企业，做一些圈钱跑路的事情，小辣椒和小米作为互联网企业，拓展用户量和塑造品牌形象是其首选目标。而据内部人士说：小辣椒的软件，首选是针对一部分人的免费使用，其次是作为营销手段主要赠与消费者使用。因此，作为消费者，免费网络通话固然是一件好事，选对品牌和自己真正需要才是第一择取标准。