2014年双11电商物流有哪些创新玩法
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【i天下网商注】2014年双11物流究竟有哪些创新成为全行业关注的话题。每一年的双11,都是一场物流硬仗,前台拼完价格、流量、交易、支付过后,压轴的核心固然是物流。
文/黄刚
根据国家邮政局的守旧预计,双11期间,从今年11月10日到11月17日7天时间,快件总量将突破5亿件,比去年同期增长近五成,最高的日处理量将到达9000万件,比去年同期增长38.5%。
2014年双11物流究竟有哪些创新成为全行业关注的话题。每一年的双11,都是一场物流硬仗,前台拼完价格、流量、交易、支付过后,压轴的核心固然是物流。作为现代物流,最好的状态是有序、均衡、流畅的流量,而每一次大促拉高的物流量,终究要牺牲数倍的本钱去保障运营。自有物流还好,属于内部本钱控制;外包或整合外包的电商物流仓配企业都是苦不堪言。
中国的电商物流有多牛逼,今年双11一天可能能完成上亿包裹的处理,这个对欧美的快递巨头来讲都叹为观止。中国快递的延续飙升得益于电子商务的快速发展,2012年中国快递配送量57亿,2013年飙升到92亿,而2014年10月20日全年已完成了100亿的配送量,大胆预测2014年全年有望超过130亿,双11和年底大促将是一个重要的发力点。
那末2014年双11的物流究竟会有哪些趋势和亮点呢?昨天,我初略提出了一些预测,在此结合当前的业态我简单的整理分享给大家。
1、电商物流的趋势:快不重要,即快又准才是关键
电子商务市场的高速发展成为推动电子商务物流的重要驱动力,电商物流也成为物流市场发展最快的细分领域。总的来看,电商物流发展出现出一些新的特点:
从单纯寻求快转向快+准。
国内传统电商物流的竞争,都集中在以快为目的的客户体验上,但这其实不符合顾客的真实需求模式,应当转向个性化的准,即在快速响应的基础上,个性化的选择,实现精准。以特定时间点为标准,系统后台在根据顾客下单结算的时间和地址计算出时间标准,并提供几种精准物流配送方式备选,公道引导顾客预期,以提高顾客满意。
固然,这个模式几家电商平台各有差异:
1、阿里巴巴利用的是社会资源,能够做到雷达预警,全网监控,双11前10小时的定单,基本能实现1-2天内完成配送;而双11下午交易的数据一定是被压在后面几天配送的,而且前段的商品品类基本上已实现预包装,因此会出现这样的配送差异。
2、京东能够做到211限时达。
3、国美在线在今年双11做得比较有创新,推出大件商品计时达限时达物流服务;
计时达:一日3送的快服务;全国1、2、3线城市可完全实现,有DC的4线城市可实现。
限时达:顾客可选择指定某天的某个时间段投递的准服务;全国1、2、3线城市可完全实现;有DC的4线城市的部份配送量较高的配送区域可实现。
这是今年双11物流服务上的一个创新点,能够做到准时达,不但仅是一个口号,更多的是后台整体供应链的支持。
准时达究竟如何呢?
1)系统精准的聚焦能准时达的客户,根据客户的IP地址和经常使用地址信息,可以聚焦能够实现准时达的区域,精准的在页面出现;
2)用户点餐式的选择精准的配送时间;
3)全程供应链可视化,即:定单处理、仓储拣选、包装、配送、最后一公里等全程可视化。
4)时效控制上,以特定时间点为标准,系统后台在根据顾客下单结算的时间和地址计算出时间标准,并提供几种精准物流配送方式备选,公道引导顾客预期。
2、大数据驱动的精准物流:还没下单,货已上路
今年双11的第二个亮点:将用大数据预测双11定单。你明天准备上网购买一件商品,一周前离你家最近的仓库里的货早已备上或正在去你家的路上,这个方面是对数据积累的一个重要分析,如果没有数据积累,这样的风险巨大。
几个角色都可以实现:
1、平台电商,根据大数据可以提早预测销量区域,提早发货到末端,末端接受定单后,直接配送;
2、品牌方,品牌可以根据自己的数据,分析出某地区消费的潜力,提早将库存移动到末端,终究实现高效的物流服务。
3、三四线城市、县域市场将成为定单和物流的爆点
电商发展到今天,随着1、二线城市市场竞争日益饱和,3、4线城市成为电商发展新市场。渠道下沉向三到六级的小县城渗透,是一个主流趋势。同时伴随着城镇化的发展,三四线、县域城市的电商会在今年发力。所以2014年的双113、4级市场的配送将是一个大困难,爆仓情况一定会产生。
这对京东、阿里来讲,今年都是1大挑战,特别是阿里,菜鸟的网络在县级城市的布局还没有到位,三通1达、顺丰等快递也还没有重视这个环节,因此这将是一大盲点。
今天从国美在线取得信息,他们的玩法是将双11的商品存储仓布局到142个中转仓,通过将大件和小件商品TOP品类铺货到这些现有仓库,一方面缩短了配送半径,提升送货速度,同时下降配送本钱;另一方面增加在三四线市场占有率提升销售。
4、O2O成为融会新的亮点
2013年的双11是玩O2O的第一年,今年的O2O将全线发力,其实offline的体验,在双11前提早一个月各大品牌就在线下布局了。
1、阿里巴巴的O2O是平台商整合品牌线下门店实现O2O模式;
2、渠道商也不例外,以国美为代表的渠道商全面布局O2O。据悉10月16日,国美在线与国美在全国1600余家直营店共同探路O2O新模式,尝试在原有基础上实现更多环节买通:国美全国所有直营店的商品接入线上,消费者发现所在门店商品缺货情况下,可登陆国美在线搜索和购买该款商品。国美在线此次整合实现了线上线下同享区域内商品信息、价格和库存,和区域活动等等,这1突破意味着国美在线在O2O方面将开启实质性布局。
3、京东此前曾对外放出与1万多家便利店合作消息。京东不具有线下竞争优势,其在O2O方面最大优势就是其自建物流网络,但为了支持O2O布局,京东物流承压太大。
【综述】2014年双11,更多的创新亮点聚焦在以下几个方面:
1、大数据驱动物流;
2、三四线城市成为爆点,固然物流也成为1大挑战,三四线城市爆仓的可能性很大;
3、O2O被渠道商点燃,驱动全零售的供应链模式成为必定。
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